Новости

Транспортные услуги, Россия, Москва,  23.11.2009 09:20

Транспортные услуги, Россия, Москва,- залог успеха в постоянном развитии
Российский рынок коммерческих грузоперевозок сегодня можно охарактеризовать тремя формирующими его явлениями: быстрое восстановление, выход на новый уровень качества и специализация по видам транспорта.
Транспортные услуги, Россия, Москва,в условиях кризиса: есть повод для оптимизма.
Восстановление отрасли началось уже в конце II квартала текущего года, когда было пройдено дно кризиса, а показатели объемов грузоперевозок крупных игроков рынка стабилизировались и даже продемонстрировали небольшую положительную динамику. Аналитики обращают внимание на интересный факт - несмотря на то, что коммерческие грузоперевозки по определению тесно интегрированы со сферой среднего и крупного бизнеса, здесь не наблюдалось характерной для частного бизнеса стагнации. Более того, валовой объем морских перевозок не только не уменьшился, но даже возрос в 2009 году по сравнению с предыдущим. Причина относительной стабильности - в востребованности услуг и адекватной ценовой политике, позволившей крупным перевозчикам удержать своих «якорных» клиентов, чей заказ грузоперевозки формирует большую часть прибыли. Их представители сходятся во мнении, что полное восстановление отрасли до уровня предкризисного и очень успешного для перевозчиков 2007 года (когда было перевезено свыше 9 млн. т. груза) можно ожидать уже через 3-4 года.
Авто-, авиа- или ж/д? Три пути к эффективности грузоперевозки
Ключевая роль с точки зрения объема перевозимых грузов принадлежит железнодорожному транспорту, на долю которого приходится больше половины валового объема всех грузоперевозок в России. Основная «специализация» железнодорожных перевозок - оперативная транспортировка крупных партий насыпных и наливных грузов, а также тяжелой негабаритной техники. Доставляемые с помощью железнодорожной грузоперевозки грузы практически никогда не теряются в пути, а на сроки исполнения заказа не влияют погодные условия, напряженность трафика и другие непредвиденные внешние условия. Однако, прежде чем использовать для перевозки грузов грузоперевозки на железнодорожном транспорте, нужно учесть и его недостатки - это низкая маневренность, ограничивающая при выборе пунктов назначений и невозможность самостоятельно обеспечить услугу «от двери к двери».
Альтернативой, лишенной этих недостатков, может стать автомобильный транспорт - в длинном списке его преимуществ числится высокая скорость доставки, возможность легко составить и реализовать маршрут следования, а также быстро корректировать его на любом этапе. Существенный недостаток автотранспорта - для такой грузоперевозки грузы не должны быть очень тяжелыми или объемными, а крупный заказ грузоперевозки может оказаться неоправданно дорогим из-за того, что придется задействовать большое количество грузовиков.
Особе место занимает заказ грузоперевозки на авиа-транспорте. Используемые для оперативной перевозки грузов грузоперевозки на самолетах востребованы тогда, когда речь идет о дорогой технике, скоропортящейся продукции, ценных предметах роскоши. При таком типе грузоперевозки грузы могут быть как малогабаритными, так и довольно тяжелыми, требующими аренды воздушного грузового судна.
Политика крупных операторов - акцент на дополнительные услуги
Оптимизм крупных компаний не ограничивается исключительно прогнозами о восстановлении - для дальновидных руководителей финансовый кризис стал своеобразным сигналом о том, что пришло время пересмотреть саму схему бизнеса и задуматься о его модернизации и перехода на новый уровень качественного сервиса.
На сегодняшний день в сфере грузоперевозок представлены несколько десятков крупных компаний, ориентированных на корпоративное сотрудничество и международные перевозки, а также большое количество средних и небольших компаний, практикующих региональное обслуживание. Столь жесткую конкуренцию на молодом и развивающемся рынке обострила и нынешняя экономическая ситуация, когда в борьбе за клиентов особую актуальность приобрели конкурентные преимущества. Среди них можно выделить несколько ключевых:
1. Транспортные услуги, Россия, Москва,: ориентация на клиента
Заказ грузоперевозки должен отнимать минимум времени клиентов - именно такой философии сегодня придерживаются успешные транспортные компании. И реализуют ее в открытии новых офисов и оборудовании клиентских отделов, политике предоставления персональных менеджеров для постоянных клиентов и сервисах экономии их времени - подбор оптимальной для перевозки грузов грузоперевозки, консультация и предварительный расчет стоимости услуг по телефону или при помощи электронной почты.
2. Новые технологии безопасности и контроля
Для безопасной перевозки грузов грузоперевозки должны полностью контролироваться на всем маршруте следования - эту аксиому удалось воплотить в жизнь благодаря современным технологиям мобильной и GPRS связи. Эти технологичные решение позволяют клиентам компании-перевозчика наблюдать за темпами грузоперевозки грузы находятся под круглосуточным контролем, а маршрут может корректироваться практически в режиме он-лайн.
3. Комплексное обслуживание
Основа для успешного сотрудничества - широкая палитра дополнительных услуг и сервисов, которыми клиенты могут воспользоваться, делая заказ грузоперевозки. Например, предлагая заказчикам услугу «из рук в руки», перевозчик фактически предлагает свои услуги по организации мультимодальной транспортировки, услуги грузчиков и спецтехники. Еще одна популярная дополнительная услуга сегодня - возможность аренды складских помещений для временного или продолжительного груза клиентов. Для максимально безопасной организации грузоперевозки грузы должны быть и застрахованы - поэтому крупные и средние компании в обязательном порядке заключают договоренности со стразовыми группами и даже готовы взять на себя всю работу по оформлению страхового полиса грузов.